En Lumiere, cada una de nuestras lámparas es fabricada pieza a pieza mediante tecnología de impresión 3D de alta precisión. Queremos que tu experiencia iluminando tu hogar sea perfecta, por lo que te ofrecemos total transparencia en nuestras condiciones.
Si al recibir tu lámpara no es lo que esperabas, tienes un plazo de 14 días naturales desde la entrega para solicitar la devolución.
Sabemos que nuestras lámparas son objetos de diseño delicados. Si tu pedido llega con daños causados por la agencia de transporte, es fundamental que nos contactes en un plazo máximo de 24 a 48 horas tras la recepción enviando fotos del daño y del embalaje. Nosotros nos encargaremos de reponer tu lámpara sin coste adicional para ti.
Todas nuestras piezas cuentan con una garantía legal de 3 años ante cualquier defecto de fabricación o fallo en los componentes electrónicos.
Nota sobre el proceso de fabricación 3D: Debido a la naturaleza artesanal y tecnológica de la impresión 3D, es normal que la superficie presente ligeras marcas de capas o texturas propias del proceso. Estos detalles no se consideran defectos de fabricación, sino una seña de identidad que hace que cada lámpara sea única y diferente a las fabricadas en serie mediante moldes de plástico industriales.
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